Customer Care Concept

Das Customer Care Concept ist eine Entwicklung von PIDAS. Das Konzept beschreibt anhand von fünf Kernkomponenten die optimale Service-Organisation und bietet praxisnahe Handlungsanweisungen zur Optimierung und Automatisierung von Service-Prozessen.

Das branchenweit als Standard anerkannte Customer Care Concept wird im Buch Vom Unternehmen zum Kundenunternehmen detailliert beschrieben und steht bei vielen renommierten Unternehmen tagtäglich erfolgreich im Einsatz.

Bauen Sie deshalb auf ein bewährtes Konzept, das nur eine Ziel kennt: Kundenzufriedenheit.