Literatur
Folgende Bücher und Fachartikel wurden von PIDAS publiziert.
Customer Relationship Management für die Praxis
Tom Buser, Beat Welte - Versus Verlag
CHF 19.80 / EUR 12.90
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Vom Unternehmen zum Kunden-unternehmen
Kunden gewinnen und halten mit dem Customer Care Concept
Tom Buser, Beat Welte, Thomas Wiederkehr - Versus Verlag
EUR 37.-
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