PD-News

• Erwartungsmanagement - ein neuer Ansatz zum Management von Kundenbeziehungen
• Customer Contact Center der Tamedia AG erhält PIDAS-Zertifikat
• PIDAS erbringt Helpdesk Services für HP bei Altana/Nycomed
• Ein trueAct Application Service Center sichert Servicequalität
• Luzerner Kantonalbank erhält PIDAS-Zertifikat
• Total E-Mail Management: die drei Bausteine des Erfolgs
• Assistent für Störungsbehebung: trueAct für KMU-Servicebetriebe
• ÖNORM Zertifikat bestätigt die Qualität des PIDAS Service Desks
• Joschka Fischer überreicht PIDAS den "Golden Arrow 2007"
• PIDAS baut Kunden Service Center bei Bank Linth aus
• Kreativität für einen guten Zweck

PDF Version

• «Die zweite Waschmaschine verkauft der Service-Techniker»
• Eine Messlatte für Service-Prozesse
• trueEmail bei Billag: Verarbeitungszeiten reduziert
• Swisscom Fixnet: PIDAS analysiert eine Organisationseinheit
• Pd/ALM: Ein Planungstool senkt die Kosten bei der Flugzeugwartung
• trueInsight - das Service Management Cockpit
• PIDAS the Customer Care Company
• PIDAS weiter auf dem Vormarsch
• Garantie für Nutzereffizienz
• Bücher: CRM für die Paxis & Vom Unternehmen zum Kundenunternehmen
• Flash News

PDF Version

• Lean Consumption - Kundenbedürfnisse verstehen und in Unternehmensprozesse umsetzen
• Heineken Switzerland: mit PIDAS unterwegs zum modernsten Kundenservice-Center des Konzerns
• Customer-Service Optimierung
• Flash News
• trueAct: Ein Solutions-Paket sichert die Überlegenheit von Service-Organisationen
• Helpdesk-Experte mit ungewöhnlichem Hintergrund

PDF Version

• Service-Industrialisierung - Die Revolution bei den Dienstleistungen
• SR Technics: PIDAS optimiert den Wartungs- und Serviceprozess von Flugzeugen und Triebwerken
• Effizienzsteigerung im IT-Helpdesk: TUI AG Germany automatisiert mit PIDAS das Passwort-Management
• Flash News
• Agenda
• Interview: Aktiv an vorderster Front

PDF Version