Die Chancen und Herausforderungen, die Customer Experience Management (CEM) mit sich bringt, waren Hauptthema beim diesjährigen Customer Care Day der PIDAS AG in Zürich. Über 80 Experten aus den Bereichen Contact Center und...Weiterlesen...

Werner Hoppler löst Mag. Gerhard Wanek an der Spitze von PIDAS ab. Der ausgewiesene Fachmann für Customer Care strebt an, das Unternehmen verstärkt im Bereich des Customer Experience Management aufzustellen und das Potential von...Weiterlesen...

Die beiden Customer-Care-Experten atms und PIDAS über Kundenservice als Erfolgswerkzeug und die Situation dazu in Österreich.Gerhard Wanek und Markus Buchner präsentierten zuletzt die Neuauflage einer jährlichen Marktstudie zum...Weiterlesen...

Die Meinung der Kunden ist PIDAS – der im deutschsprachigen Raum führende Spezialist für den Ausbau, die Optimierung und den Betrieb von Service-Organisationen –  besonders wichtig. Als Experte im Customer Care Bereich weiß...Weiterlesen...