"Jede Kundeninteraktion ist eine Chance - nutzen Sie diese!"

PIDAS Solutions entwirft, implementiert und integriert unter Einbezug aller PIDAS-Kompetenzen intelligente „Best Practice“-Softwaregesamtlösungen zur technischen Unterstützung von Service-Organisationen. Dies gilt insbesondere für die bestmögliche Rationalisierung und Automatisierung der Serviceprozesse. Unsere Lösungen basieren auf Standard-Applikationen und sind konsequent auf die individuellen Kundenbedürfnisse ausgerichtet.

• Multichannel Customer Interaction
  Mit Hilfe der Technik werden alle Kommunikationskanäle in einem Single Point of Contact zusammengeführt.
  
  
• Applications
  Bei der Konzeption unserer Lösungen stützen wir uns auf eine Vorauswahl praxistauglicher „State-of-the- Art“-Applikationen. Neben ergänzenden Partnerprodukten bieten wir eigene Applikationen an, auf deren Basis sich leistungsfähige Multichannel Service-Organisationen umsetzen lassen.
  
  
• Integration
  Wir integrieren für Sie sinnvoll und kostenschonend neue Service-Applikationen in Ihre bestehende IT-Umgebung. Wir realisieren für jede Systemlandschaft pragmatisch schlanke CTI- und Agent Workspace-Lösungen.