CORA DER IT-AUTOMAT
DIE REVOLUTION IM IT-FIELD SUPPORT

Mit dem intelligenten IT-Automaten CORA können Sie die Experience Ihrer IT-Enduser steigern und dabei gleichzeitig Effizienzgewinne realisieren. CORA ist immer da - auch dann, wenn der interne IT-Support gerade nicht verfügbar ist.

CORA AUTOMATISIERT INTELLIGENT 

Nutzen Sie die Chancen der Digitalisierung und Automatisierung auch für Ihren IT-Field Support. Der intelligente IT-Automat steht Ihren Usern 24/7 zur Verfügung und entlastet Ihre IT-Organisation, egal ob als IT Locker oder als Vending Machine.

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INNOVATIVER TOUCHPOINT

Mit CORA schaffen Sie einen neuen Touchpoint für Ihre Kunden, der für positive Kundenerlebnisse ausgelegt ist. Ihre interne IT wird als innovativ wahrgenommen.
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80% MEHR EFFIZIENZ

Mit CORA im Team steigern Sie die Effizienz im Field Support deutlich. Der intelligente IT-Automat reduziert Field Support Einsätze bis zu 80%.
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RUND UM DIE UHR VERFÜGBAR

CORA steht Ihren IT-Anwendern rund um die Uhr zur Verfügung. So erweitern Sie Ihr Support-Angebot und helfen Ihren Kunden bspw. auch in der Nacht.
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AUSFALLZEITEN MINIMIERUNG

Zeitintensive Prozesse wie Ausgabe und Aufsetzen von Ersatzgeräten werden automatisiert. Wartezeiten werden um bis zu 70% minimiert.
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IT LOCKER UND DIGITAL VENDING MACHINE

CORA ist ein intelligentes Hardware-Ausgabesystem in Form eines Automaten. Kein langes Warten auf Notebooks, Desktops, Bildschirme, Smartphones und Zubehör aller Art: CORA stellt diese dem betroffenen User mittels Badge, PIN oder Barcode schnell und unkompliziert zur Verfügung.

Durch Wake-On-LAN (WOL) und Anbindung an Ihre Softwareverteilung (Beispiel SCCM) können Notebooks und PCs in der CORA laufend aktualisiert werden und im Supportfall spezifisch (Softwarepakete, Profile und Einstellungen) auf den User personalisiert werden. CORA agiert somit als verlängerter Arm des Service Desks und entlastet auf diese Weise das Field Support Team signifikant. 

CORA können Sie im Kauf- oder Mietmodell beziehen.

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CORA STEIGERT ENDUSER ZUFRIEDENHEIT

Die Schweizer Bank setzt im Rahmen ihrer Digitalisierungsstrategie beim IT-Outsourcing auf PIDAS und auf den intelligenten IT-Automaten CORA, als Ergänzung zum bestehenden Service-Angebot.

mehr dazu

MEHR ÜBER CORA?

EINMALIGE USER EXPERIENCE

CORA verfügt über ein integriertes Touchpanel, das intuitiv zu bedienen ist und damit eine tolle User Experience schafft. Artikel können abgeholt, ausgesucht, ausgeliehen oder sogar vorbestellt werden. Und das alles in der Sprache des Users.

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KAUFEN ODER MIETEN

Integrieren Sie CORA in eine der von PIDAS erbrachten Serviceleistungen. CORA wird dabei vollumfänglich in das bestehende Service-Modell einbezogen. Wir übernehmen alle Tätigkeiten rund um CORA und stellen einen reibungslosen Betrieb sicher. Sie möchten Ihren Field Support und Service Desk weiterhin selbst betreiben und dabei aber nicht auf CORA verzichten? Auch das ist möglich. Mieten Sie CORA zum Festpreis (inkl. Wartung und Support).

Am besten starten Sie mit CORA im Rahmen eines Proof of Concept (POC) in den Betrieb. Wir begleiten Sie von der Potenzialerhebung bis zur Implementierung.

CORA IN IHREM STYLE

CORA ist Teil Ihres Unternehmens bzw. Ihres internen IT-Angebots. Daher können Sie den IT-Automaten komplett in Ihrem Unternehmensdesign gestalten - von der Folierung bis hin zur Beleuchtung. Machen Sie CORA zum Hingucker!

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HERGESTELLT IN DER SCHWEIZ

CORA wird in der Schweiz designt und produziert. Dabei wurde Wert auf Qualität und Funktionalität bei stylishem Look gelegt. Sie wird aus hochwertigen Materialien gefertigt und passt in jeden herkömmlichen Personenlift. Dank integriertem Fahrwerk bleibt CORA an ihrem Standort jederzeit mobil.

Seit Juni 2019 ist CORA zudem erfolgreich patentiert (CH 713 548 B1). Digital Innovation – Made in Switzerland.

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SMARTER TOUCHPOINT

An der der CORA kann jegliches IT-Equipment wie Mäuse, Tastaturen, Kabel und Headsets direkt und vollautomatisiert per interaktivem Dialog bezogen werden.

CORA bietet dem User nach erfolgter Authentifizierung mittels Badge, PIN oder Barcode alle Devices an, für die er basierend auf dem User-Profil berechtigt wurde (Funktion, Berechtigung, Budget, etc.). Die Auswahl und Entnahme ist kinderleicht und in wenigen Sekunden erledigt.

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DIE SOFTWARE - DAS HERZSTÜCK VON CORA

Die CORA Software Plattform bietet einen grossen Funktionsumfang. Damit können Ihre IT-Mitarbeiter alle eingesetzten CORAs zentral steuern und die Geräte darin einfach bewirtschaften. Zudem lassen sich Prozess-Workflows end-to-end automatisieren und  schaffen so neuartige Service-Erlebnisse.

Dank API-Schnittstellen kann CORA schnell in Ihre bestehende Systemlandschaft (Bsp. ServiceNow) integriert werden. Damit ist klar: CORA ist primär ein Software-Produkt im stählernen Kleid.

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FÄCHERKONFIGURATION AUSWÄHLEN

Es stehen Ihnen CORA-Konfigurationen mit 22, 24 oder 36 Fächern zur Auswahl. Damit können Sie Ihre CORA optimal auf Ihre Use-Cases ausrichten.

Egal für welche Variante Sie sich entscheiden, in jeder CORA stehen Ihnen 8 Fächer mit einer hochpräzisen Industriewaage (unsichtbar im Fachboden integriert) zur Verfügung. Damit können Sie ein einzelnes Fach mit mehreren Artikeln befüllen und haben jederzeit die Kontrolle über die Entnahme durch den User.

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MACHEN SIE DEN PRAXISTEST

Um die Einsatzmöglichkeiten und den Nutzen von CORA zu testen, haben wir ein Proof of Concept (POC) Modell entwickelt. Dieses ermöglicht es Ihnen, über 4-6 Monate in drei Phasen den vollen Funktionsumfang in Ihrer eigenen Umgebung zu testen. Gemeinsam erheben wir das Potenzial, entwickeln die Vision und starten dann ins Testing.

Dabei werden Sie von uns nicht nur bei der Konzeption und der Implementation begleitet, wir unterstützen Sie auch bei der Promotion und in den ersten entscheidenden Betriebsmonaten.

Sie sind interessiert? Dann nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

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DAS BIETET DER INTELLIGENTE IT-AUTOMAT CORA

KUNDEN BEGEISTERN

CORA ist einzigartig und fällt auf. Auf Ihr Unternehmen personalisiert und an präsenter Stelle platziert, ist CORA die optimale Anlaufstelle, wenn es um den Bezug von Ersatzgeräten oder Kleinteile geht.

Die Interaktion mit dem Touchpanel und die schnelle Hilfe lösen beim IT-Enduser und somit Ihrem Kunden ein positives Erlebnis aus!

SERVICEZEITEN ERWEITERN

Dank CORA können Ihre IT-User auch am Mittag, zu Randzeiten oder am Wochenende Leistungen beziehen! Denn wie so oft im Leben muss es genau dann schnell und unkompliziert gehen.

KOSTEN REDUZIEREN

Mit CORA senken Sie die Reisezeiten Ihrer Field Support Mannschaft relevant und Ihre Mitarbeiter können die dazu gewonnenen Kapazitäten komplexeren Aufgaben widmen. Sie reduzieren die Einsätze der Field Supporter um bis zu 80%!

DO IT DIFFERENT

CORA ist anders. Mit einer in Ihr bestehendes Service-Modell integrierten CORA gehen Sie neue, innovative Wege und zeigen, dass Ihre IT-Organisation offen für neue Modelle und Technologien ist. Der Einsatz von CORA hat somit einen positiven Einfluss auf die Wahrnehmung Ihrer internen IT. Seien Sie mutig und machen Sie IT anders.

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UNSER CORA GENIUS FÜR SIE

Norbert Koch
Business Development & Technical Consulting

CORA ist die perfekte Ergänzung für Ihren Field Support, und gleichzeitig schaffen Sie einen einmaligen Touchpoint, der Ihre Endkunden begeistert!

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