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PIDAS Benchmark-Studie im Harvard Business Manager

Die Juli-Ausgabe des renommierten Harvard Business Manager Magazins berichtet über die Benchmark-Studie «Kundenservice im digitalen Zeitalter» von PIDAS.

Es sind nicht die Produkte und Preise, die Kunden zu Fans machen, sondern ein hervorragender Kundenservice! Zu dieser Erkenntnis kommt die diesjährige Benchmark-Studie von PIDAS entstanden in Zusammenarbeit mit der ZHAW. Diese und weitere spannende Studienergebnisse nimmt das Harvard Business Manager Magazin als Aufhänger für einen Trend-Artikel.

Wir freuen uns, mit unserer Studie zum «Wissen der Besten» beizutragen – denn Digitalisierung und Kundenzufriedenheit sind Chefsache. Lesen Sie hier mehr zu den Highlights der Studie und laden Sie diese herunter.

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