• Factsheets

    • PIDAS - Deine Benefits

      Auch deshalb lohnt es sich für dich!

    • PIDAS CCC Assessment-Programm

      Consulting

    • PIDAS Consulting

      Finden Sie Ihre Customer Care Strategie

    • PIDAS Customer Care Training & Coach-the-Coach Programm

      Consulting

    • PIDAS Shared Service Factory

      Managed Services (IT Service Desk)

    • trueAct Software Suite

      Die Software für Multichannel-Response und Service-Management

  • White Papers

    • PIDAS Customer Care Concept (CCC)

      Kundenservice als entscheidender Faktor zur Erhöhung des Kundenwerts und
      Sicherstellung des unternehmerischen Erfolgs in der Social Customer Economy

    • PIDAS Customer Experience Management (CEM)

      Kundenerlebnisse aktiv gestalten und steuern

    • PIDAS trueAct™

      Erschliessung von Nutzenpotentialen im Kundenservice durch den Einsatz von PIDAS trueAct auf der Basis des Customer Care Concepts 2.0

  • Bildmaterial

  • Success Stories

    • Callcenter-Manager des Jahres

      Elektrizitätswerke des Kantons Zürich (EKZ)

    • Callcenter-Managerin des Jahres

      Verlagsgruppe Weltbild

    • Die Spanische Hofreitschule Wien setzt auf professionelle Support Services

      Spanische Hofreitschule

    • Energiedienstleister mit Kundenfokus: SAI erhält PIDAS-Zertifikat

      SAI Service and Information Call-Center GmbH

    • Gemeinsam mit PIDAS zu Effizienz und Kundenzufriedenheit

      Sunrise Communications AG

    • High Performance Service Desk im automotive Sektor

      Magna Steyr

    • Kunden-Kontakt-Center-Leiterin mit Leib Und Seele

      Verlagsgruppe Weltbild

    • Kundenfokus als zentrales Loyalitäts-Instrument

      DZ PRIVATBANK (Schweiz)

    • Rollout in Hochgeschwindigkeit

      VERBUND AG

    • Vom Bürger zum Kunden

      Bundesministerium für Finanzen in Österreich

    • Zufriedene Bankkunden dank neuem Service-Center

      Bank Linth

  • Clippings

    • Contact Management Magazine
      Date
      Service 4.0 – Wohin geht die Reise?
    • Contact Management Magazine
      Date
      Generali: Es «wächst» ein neues Value Center
    • Contact Management Magazine
      Date
      Sunrise: Gemeinsam mit PIDAS zu Effizienz und Kundenzufriedenheit
    • Intre Perform
      Date
      Service Benchmark Vol. 5 – Amazon, A1 Telekom Austria und Apple begeistern ihre Kunden – Die anderen (noch) nicht
    • Moneycab.com
      Date
      Customer Experience: Swisscom, Migros, Amazon, A1 und Apple begeistern ihre Kunden
    • Customer Experience Management
      Date
      Ein perfekter Match
    • Customer Experience Management
      Date
      Von welchem Unternehmen sind Sie Fan?
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