WEBINAR - FUTURE IT-WORKPLACE SUPPORT AM PRAXISBEISPIEL KANTONSSPITAL AARAU

  • Date
  • 8. Juli 2021

Erfahren Sie, wie das KSA mit dem Future Workplace Support begonnen hat und im IT-Service Desk den Chatbot als Eingangskanal und im IT-Field Support den IT-Automat erfolgreich einsetzt.

 

Heute kann die IT-Abteilung des Kantonsspitals Aarau mit dem Chatbot als Eingangskanal und dem IT-Automaten CORA, der  24/7h Hardware ausgibt, ihre IT-Agenten entlasten und ihren IT-Userinnen und Usern zu jeder Zeit und in Echtzeit Unterstützung bei ihren vielfältigen Anliegen bieten.

Erfahren Sie im Webinar direkt von Thomas Seiler, dem IT-Leiter am KSA, wie er die Service-Transformation erlebt hat, was die Herausforderungen bei der Umsetzung waren und welches die grössten Erfolge sind, die durch die Umstellung bereits verzeichnet werden konnten. Beim Q&A können Sie ihm alle Ihre Fragen direkt live stellen, sozusagen von IT-Leiterin oder Leiter zu IT-Leiter. Nutzen Sie diese Chance!

Von Pascal Wolf, Experte für Digital Workplace, und Norbert Koch, Experte für Workplace Automation, werden Sie seitens PIDAS mehr über die im Praxisbeispiel eingesetzten digitalen Innovationen erfahren. 

 

Datum & Uhrzeit:  Donnerstag, 08. Juli 2021, 08:30 bis 09:30 Uhr

Durchführung per Zoom: Den Zoom-Link erhalten Sie zusammen mit der Anmeldebestätigung

Details zum Programm und die Anmeldemöglichkeit finden Sie hier.

 

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