Der Chatbot als digitaler IT-Supporter beherrscht die Benutzer-Identifikation, kann IT-Tickets erstellen und priorisieren, auf Drittsysteme oder Wissensdatenbanken zugreifen und so einen grossen Nutzen stiften. Lassen Sie den Chatbot die häufig wiederkehrenden Anfragen für Sie vollautomatisiert lösen.
Der Vorteil für Ihr Unternehmen: Ihre Service Desk Mitarbeitenden können sich auf komplexe Anliegen fokussieren. Ihre Arbeit im Service Desk wird deutlich interessanter. Und last but not least: Sie sparen Kosten durch die effiziente Bearbeitung.