Webinare

Wir sind stolz auf unsere Projekte. In den Webinaren teilen wir unsere Erfahrungen mit Ihnen. Jetzt anmelden oder Aufzeichnung ansehen.

Aufzeichnungen

NEXT is now: So setzen Sie den Support der Zukunft in die Tat um.

Webinar

NEXT is now: So setzen Sie den Support der Zukunft in die Tat um.

Wir stellen Ihnen die Transformation Toolbox und die Experience Scorecard vor. So kennen Sie alle Werkzeuge für eine erfolgreiche Transformation!

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Smart Call Deflection: Telefon, E-Mail und Chatbot intelligent kombiniert

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Smart Call Deflection: Telefon, E-Mail und Chatbot intelligent kombiniert

Shiften Sie einfache IT-Anfragen vom Telefon auf den Chatbot-Kanal. So halten Sie den Support Mitarbeitenden den Rücken frei und bieten einen ergänzenden Service-Kanal an.

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Vom Service Desk Agent zum Support Champion

Webinar

Vom Service Desk Agent zum Support Champion

Machen Sie Ihre Support Crew zu wahren Support Champions! Wir geben Einblick in unsere Aktivitäten rund um Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, Service-Leitbild und vieles mehr.

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IT-Chatbots: Der virtuelle Supporter

Webinar

IT-Chatbots: Der virtuelle Supporter

Wir freuen uns, Ihnen im Webinar konkrete Praxisbeispiele von IT-Chatbots zu präsentieren und Erkenntnisse mit Ihnen zu teilen. Erfahren Sie mehr über die Vorteile des virtuellen Supporters.

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IT-Automat CORA: Automatisierung im Field Support

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IT-Automat CORA: Automatisierung im Field Support

Mit dem IT-Automaten CORA schaffen Sie einen innovativen Touchpoint für Ihre IT-End-User. Wir teilen neuste Erkenntnisse aus Kundenprojekten mit Ihnen.

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NEXT: So geht IT-Support heute

Webinar

NEXT: So geht IT-Support heute

In dieser Webinaraufzeichnung stellen wir Ihnen die Gesamtlösung NEXT vor. Erfahren Sie, wie Sie Mensch und Maschine intelligent kombinieren. Für einen modernen IT-End-User-Support.

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