IT-Support
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Die pidas Support Champions teilen ihr Know-how mit Ihnen.

Quick Guide: Die Wahl des Outsourcing Partners

Finden Sie den idealen IT-Support-Outsourcing-Partner in 10 einfachen Schritten. So treffen Sie die richtige Wahl für Ihr Unternehmen.
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Die häufigsten IT-Probleme im Gesundheitswesen

Das Gesundheitswesen kämpft mit IT-Herausforderungen wie Fachkräftemangel, ineffizienten Prozessen und hoher Kosten. Wir zeigen Lösungsansätze.
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KI und Automatisierung im IT-Support

Entdecken Sie, wie KI und Automatisierung den IT-Support von Unternehmen transformieren und zu Kosteneinsparungen führen können.
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Vom Service Desk Agenten zum Support Champion

Service Desk Agenten müssen zu Support Champions werden, um den neuen Anforderungen an den IT-Support gerecht zu werden. Wie das geht, lesen Sie hier.
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Drei Erfolgsfaktoren für IT-Chatbots in der Industrie

IT-Support in der Industrie muss Störungen oder gar den vorübergehenden Stillstand der Produktion zuverlässig verhindern. Ein IT-Chatbot hilft dabei.
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Smart Call Deflection glättet Ihre M-Kurve

Die M-förmige Tagesverlaufskurve der Anrufe ans IT-Support Team muss nicht sein. Mithilfe von Smart Call Deflection lassen sich die täglichen Peaks glätten
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IT-Support in der Produktionshalle

In der Produktionshalle muss die Kommunikation zwischen IT und Produktion zuverlässig funktionieren. Digitale Helfer wie Chatbot und IT-Automat überzeugen.
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Digitalisierung im IT-Field Support – Wohin geht die Reise?

Innovation, Automation und Robotics sind Begriffe prägen heute die Entwicklung im IT-Support und werden Einzug in jede IT-Service-Organisation finden.
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