Die pidas Support Champions teilen ihr Know-how mit Ihnen.
Thomas Ogi
5 min.
Die häufigsten IT-Probleme im Gesundheitswesen
Das Gesundheitswesen kämpft mit IT-Herausforderungen wie Fachkräftemangel, ineffizienten Prozessen und hoher Kosten. Wir zeigen Lösungsansätze.
mehr dazu
Thomas Ogi
4 min.
KI und Automatisierung im IT-Support
Entdecken Sie, wie KI und Automatisierung den IT-Support von Unternehmen transformieren und zu Kosteneinsparungen führen können.
mehr dazu
Timo Plattner
9 min.
Vom Service Desk Agenten zum Support Champion
Service Desk Agenten müssen zu Support Champions werden, um den neuen Anforderungen an den IT-Support gerecht zu werden. Wie das geht, lesen Sie hier.
mehr dazu
Thomas Ogi
5 min.
Drei Erfolgsfaktoren für IT-Chatbots in der Industrie
IT-Support in der Industrie muss Störungen oder gar den vorübergehenden Stillstand der Produktion zuverlässig verhindern. Ein IT-Chatbot hilft dabei.
mehr dazu
Thomas Ogi
6 min.
Smart Call Deflection glättet Ihre M-Kurve
Die M-förmige Tagesverlaufskurve der Anrufe ans IT-Support Team muss nicht sein. Mithilfe von Smart Call Deflection lassen sich die täglichen Peaks glätten
mehr dazu
Thomas Ogi
7 min.
IT-Support in der Produktionshalle
In der Produktionshalle muss die Kommunikation zwischen IT und Produktion zuverlässig funktionieren. Digitale Helfer wie Chatbot und IT-Automat überzeugen.
mehr dazu
Reinhard Paul
6 min.
Digitalisierung im IT-Field Support – Wohin geht die Reise?
Innovation, Automation und Robotics sind Begriffe prägen heute die Entwicklung im IT-Support und werden Einzug in jede IT-Service-Organisation finden.
mehr dazu
Thomas Ogi
5 min.
Passwort nach dem Urlaub vergessen? IT muss ran.
Passwort-Probleme gehören zu den Top 10 IT-Support Anfragen. Durch intelligente Automatisierung lassen sich Support-Tickets um bis zu 15 % reduzieren.
mehr dazu
Artikel direkt ins Postfach
Sie wollen mehr erfahren?
Vereinbaren Sie online einen Ersttermin. Wir freuen uns auf einen Austausch mit Ihnen!
.png?width=1000&height=500&name=concepts-development-artificial-intelligence-selflearning-artificial-intelligence_mod%20(1).png)
.jpg?width=1000&height=500&name=shutterstock_1965280306%20(1).jpg)
