CUSTOMER STORIES
ERFOLGSGESCHICHTEN

Helsana konnte mit gezielten Coaching-Massnahmen im Bereich Qualitätssicherung und durch einheitliches Auftreten nach aussen die Gesprächsqualität verbessern und ist nun so in der...

Innerhalb von nur 8 Wochen gelang es der Zuger Kantonalbank, ihren Chatbot «Mona» erfolgreich einzuführen. Mit schon mehr als 15'000 Kundeninteraktionen den ersten 3 Monaten ist...

anibis.ch lanciert mit Unterstützung von PIDAS Chatbot Alex. Der digitale Helfer hilft im Registrierungsprozess, steigert die Registrierungen im Online-Portal und senkt die...

PIDAS durfte die BKB und die Bank Cler bei der Einführung einer Software für ein systematisches Feedbackmanagement sowie bei der Lancierung der Net Promoter Score Messung per...

Um das digitale Erlebnis im Online-Antragsverfahren zu ergänzen, berät Chatbot «Maxi» die Antragssteller rund um die Uhr.

Generali Versicherung Schweiz stellt den Kunden ins Zentrum – mit allen Konsequenzen. Die neue Service-Organisation soll Kunden begeistern und dank Synergien und gebündeltem...

PIDAS betreibt den IT-Service Desk für das Amt der Steiermärkischen Landesregierung und leistet damit einen wesentlichen Beitrag für die effiziente und bürgerfreundliche...

Als Experte im Bereich Managed-IT-Services begleitet PIDAS das Kantonsspital Aarau (KSA) seit rund fünf Jahren im IT-Support. Wo PIDAS anfänglich vier Service Desk Agenten zur...

Die Schweizer Tochter des Weltmarktführers im Bereich Federklemmtechnik setzt im Bereich Customer Experience auf die Ergebnisse einer von PIDAS perfekt massgeschneiderten...

PIDAS führt bereits seit fast 10 Jahren den IT-Service Desk der Burgenländischen Krankenanstalten Gesellschaft M.B.H., kurz KRAGES, und unterstützt die Gesellschaft bei der...