NEXT: So geht
IT-Support heute

In dieser Webinaraufzeichnung stellen wir Ihnen die Gesamtlösung NEXT vor. Erfahren Sie, wie Sie Mensch und Maschine intelligent kombinieren. Für einen modernen IT-End-User-Support.

Das erwartet Sie im Webinar

Challenges im klassischen IT-Support

Die Erwartungen der IT-End-User können heute mit klassischen Lösungen nicht mehr erfüllt werden. Zudem ist der Support oft nicht kosteneffizient.

End-User Self-Services

Ob mit dem IT-Chatbot oder dem IT-Automaten. Was in unserem Alltag bereits Einzug gehalten hat, setzt sich auch im IT-End-User Support durch: Die Self-Services

Moderne Gesamtlösung NEXT

Mit NEXT hat pidas eine Gesamtlösung aus Mensch und Maschine entwickelt. Erfahren Sie im Live Webinar mehr über die drei Kernelemente:

  • Support Champions sind da im Einsatz, wo menschliche Skills gefragt sind
  • E-Ticket Bot als digitaler Self-Service Kanal für den Service Desk
  • CORA, der intelligente IT-Automat, als Teil des Field Supports
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It's Time for Change!

Die Erwartungen der IT-End-User können heute mit klassischen Lösungen nicht mehr erfüllt werden. Zudem ist der Support oft nicht kosteneffizient.

Mit NEXT hat pidas eine Gesamtlösung aus Mensch und Maschine entwickelt. Erfahren Sie in der Webinarufzeichnung mehr über die drei Kernelemente:

  • Support Champions sind da im Einsatz, wo menschliche Skills gefragt sind
  • E-Ticket Bot als digitaler Self-Service Kanal für den Service Desk
  • CORA, der intelligente IT-Automat, als Teil des Field Supports

Speakers

Pascal Wolf

Pascal Wolf

CSO, pidas

pascal.wolf@pidas.com
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Frédéric Monard

Frédéric Monard

CEO, pidas

frederic.monard@pidas.com
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