CHATBOT
Enterprise Solution

Innerhalb von nur 6 Wochen realisieren wir einen Chatbot, der messbaren Nutzen für Ihr Unternehmen kreiert. Mit dem praxiserprobten Projektvorgehen, bestehend aus 3 Lösungspaketen schaffen wir Business Value.

DISCOVERY
CHF 7'500
Potenzialanalyse
Definition Projektziele und Scope
Evaluierung der Top 3 Use Cases
Realisation Chatbot Konzept
Präsentation Ergebnisdokumentation

Resultat

Die Top Use Cases und das Chatbot Konzept stehen. Der Chatbot ist jetzt bereits für die Umsetzung!

GO CHATBOT
CHF 18'000
Gemeinsamer Projekt Kick-off
Durchführung Chatbot Bootcamp
Design Chatbot Stories
Chatbot Booster für nutzenstiftenden Einsatz von AI und Robot
Customizing und Integration Chatbot in Website

Resultat

Der Chatbot ist live! Ab sofort hilft der Chatbot bei Leadgenerierung und Serviceanfragen mit.

SUCCESS
CHF 2'500 /M.
Analyse und monatliche Performance Reports
Inputs für kontinuierliche Verbesserung
Technischer Support
Weiterentwicklung und Ausbau Module AI und Robot

Resultat

Der Chatbot kreiert Business Value und wird noch besser! Es zeigen sich neue Einsatzgebiete.

DISCOVERY
CHF 7'500
GO CHATBOT
CHF 18'000
SUCCESS
CHF 2'500 /M.
Potenzialanalyse
Gemeinsamer Projekt Kick-off
Analyse und monatliche Performance Reports
Definition Projektziele und Scope
Durchführung Chatbot Bootcamp
Inputs für kontinuierliche Verbesserung
Evaluierung der Top 3 Use Cases
Design Chatbot Stories
Technischer Support
Realisation Chatbot Konzept
Chatbot Booster für nutzenstiftenden Einsatz von AI und Robot
Weiterentwicklung und Ausbau Module AI und Robot
Präsentation Ergebnisdokumentation
Customizing und Integration Chatbot in Website

Resultat

Die Top Use Cases und das Chatbot Konzept stehen. Der Chatbot ist jetzt bereits für die Umsetzung!

Resultat

Der Chatbot ist live! Ab sofort hilft der Chatbot bei Leadgenerierung und Serviceanfragen mit.

Resultat

Der Chatbot kreiert Business Value und wird noch besser! Es zeigen sich neue Einsatzgebiete.

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SCHNELLE ENTLASTUNG
IM KUNDENSERVICE

Auf Online-Plattformen übernimmt der Chatbot die Aufgabe des Verkaufsberaters und kann gleichzeitig bei der Beantwortung von Serviceanfragen rund um Bestellungen und Lieferzeiten Auskunft geben. Lassen Sie den Chatbot mit Ihren Website-Besuchern in den Dialog treten.

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TOP 3 CHATBOT USE CASES

Service-Chatbot

Da im Kundenservice häufig ein hohes Volumen an sich wiederholenden Anfragen eingeht, eignet sich dieser Anwendungsfall perfekt für einen Chatbot! Dieser nimmt sich genau diesen Fragen an und beantwortet sie direkt, ohne dass der Kunde mit dem Service-Center in Kontakt treten muss. Das schafft ein 24/7 Angebot für den Kunden und gleichzeitig fallen für ihn die Wartezeiten weg.

Für die Unternehmensseite bedeutet dies eine deutliche Entlastung und mehr Zeit für die Bearbeitung von komplexeren Anliegen.

Kundenservice_Chatbot

Marketing- & Vertriebs-Chatbot

Interessenten besuchen Ihre Website, um Informationen zu Ihren Produkten und Services zu erhalten. Mit dem Chatbot treten Sie mit dem anonymen potenziellen Kunden in den Dialog und können ihm zusätzliche Informationen zum Angebot anbieten oder direkt einen Beratungstermin vereinbaren. Auch eignet sich der Chatbot um bspw. Newsletter-Anmeldungen zu generieren.

Als hybrider Chatbot lässt sich der virtuelle Helfer mit einem Live-Chat verbinden, der den Dialog mit dem Gesprächspartner nahtlos übernimmt.

Mit dem Chatbot steigern Sie die Leadgenerierungsquote und begleiten Ihren potenziellen Kunden online optimal.

ZUM BEISPIELPROJEKT
Leadgenerierung_Chatbot

FAQ-Chatbot

Ihre Website ist die erste Anlaufstelle bei Fragen. Und obwohl vielleicht alle relevanten Informationen enthalten sind, werden diese nicht sofort vom Website-Besucher gefunden. Aus diesem Grund kann der FAQ-Chatbot seine Unterstützung anbieten und deckt die häufigsten Fragen ab.

So reduzieren Sie die Anfragen, die ansonsten per E-Mail oder Telefon eintreffen. Gleichzeitig begeistern Sie Ihren Website-Besucher, da er schnell zur passenden Antwort auf seine Frage kommt.

ZUM BEISPIELPROJEKT
FAQ_Chatbot
Chatbot «Maxi»  hat die Zahl der Serviceanfragen um 30 % gesenkt, und das Projekt hat sich innerhalb von nur 3 Monaten amortisiert. Zudem sind ganze 92 % der Kunden überaus zufrieden mit dem Chatbot-Erlebnis.
ZUM PROJEKT

HÄUFIGE FRAGEN

Warum lohnt es sich, sich bei der Erstellung eines Chatbots durch einen Experten begleiten zu lassen?

Ein Chatbot benötigt eine konzeptionelle Grundlage, um zum gewünschten Erfolg zu führen. PIDAS hat grosse Erfahrung in der erfolgreichen Implementierung von Chatbots in unterschiedlichen Branchen. Vom einfachen «Klickbot» bis hin zur komplexen Conversational AI Plattform – wir setzen unser Know-how für Sie gewinnbringend ein.

Auch muss ein Chatbot stetig weiter optimiert werden. Unter Begleitung des Customer Success Coachings durch einen erfahrenen PIDAS Chatbot Experten erhalten Sie während der Dauer des gewählten Angebots regelmässig wertvolle Tipps und individuelle Handlungsempfehlungen.

Mithilfe des 3-stufigen Projektvorgehens legen Sie mit Ihrem Chatbot auf diese Weise einen optimalen Start hin und können ihn anschliessend auf Wunsch selbständig weiter ausbauen.

Was ist das Ergebnis nachdem die Phase GO CHATBOT abgeschlossen wurde?

Nach Abschluss des Chatbot-Projekts ist Ihr Chatbot erfolgreich in Betrieb und so weit optimiert, dass er die definierten Ziele erreicht.

Sie haben eine messbare Basis, die zeigt, inwieweit der Chatbot in Ihrem Unternehmen einen deutlichen Mehrwert stiftet und sind bereit für die nächste Ausbaustufe.

Warum wird SUCCESS monatlich abgerechnet?

Ein Chatbot ist ein Kanal mit viel Potenzial. Im Rahmen der monatlichen Success Beratung analysieren wir die Performance des Chatbots anhand der definierten Ziele und optimieren gezielt. Zudem bauen wir den Einsatz von den Modulen AI und Robot Schritt für Schritt aus - um bestenfalls eine komplette End-to-End-Automatisierung zu erhalten.

Welche Software wird genutzt und wie hoch sind die zu erwartenden Lizenzkosten?

Für die Realisation des Chatbots nutzen wir die Software aiaibot. Diese überzeugt durch ein DSGVO-konformes Cloud-Hosting in der Schweiz und einem leistungsfähigen modularen Funktionsumfang. Mit aiaibot können wir im Rahmen des Projekts ganze End-to-End-Automatisierungen und Integrationen in Drittsysteme realisieren. Auch Freitexterkennung ist möglich. 

Die Lizenzkosten liegen bei CHF 1625.- und fallen monatlich an.

Ich will mehr über das Angebot erfahren. Wie gehe ich vor?

Das freut uns natürlich sehr. Am besten klicken Sie auf den Button "jetzt anfragen" und füllen Sie das Kontaktformular aus.

Der PIDAS Chatbot Experte nimmt innerhalb von 24 h mit Ihnen Kontakt auf und Sie besprechen unverbindlich die Anforderungen und den Projektumfang mit ihm. 

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UNSER EXPERTE FÜR SIE

Dennis Pflie
Experte Digital Transformation & Chatbot

Machen Sie den Chatbot zu Ihrem digitalen Helfer! Ob in Marketing, Vertrieb, HR oder für Umfragen - es gibt zahlreiche Anwendungsbereiche für Chatbots.  Lassen Sie uns direkt loslegen!