Webinar-Serie
IT-Support Talks

Webinar #2: Wie KI-Agenten IT-Support und Self Service neu definieren

Tauchen Sie ein in die Welt der KI-Agenten: verständlich erklärt, praxisnah beleuchtet und zukunftsweisend. Erfahren Sie in diesem IT-Support Talk, warum jetzt der richtige Moment ist, sich mit KI-Agenten in Ihrem Unternehmen auseinanderzusetzen.

Das erwartet Sie

KI-Agenten im Überblick: Was Sie wissen müssen

Erhalten Sie eine kompakte Einführung in die Welt der KI-Agenten. Wir zeigen verständlich, worin sie sich von klassischen Chatbots oder Automatisierungsskripten unterscheiden, welches Potenzial sie bieten – und wo aktuell noch technologische Grenzen bestehen.

Praxisbeispiele von KI-Agenten im IT-Support und Self Service

Erleben Sie konkrete Anwendungsbeispiele und echte Erfahrungswerte aus der Praxis. Erfahren Sie, wie KI-Agenten Support-Teams entlasten, Reaktionszeiten verbessern und die User-Zufriedenheit nachhaltig steigern können.

Erfolgsfaktoren & Empfehlungen für den Einstieg

Wir zeigen Ihnen, wie Unternehmen erfolgreich mit KI-Agenten starten, woran Sie Ihre Einsatzbereitschaft erkennen und mit welchen bewährten Strategien typische Herausforderungen gemeistert werden können.

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Webinar verpasst?

Kein Problem! Nutzen Sie jetzt die Gelegenheit, sich die Aufzeichnung des Webinars in aller Ruhe anzuschauen und von Nikolaus Marek von IBM Österreich, wertvolle Insights und praxisnahe Beispiele über KI-Agenten zu erfahren.

Zur Webinar-Aufzeichnung

Speakers

Thomas Ogi

Thomas Ogi

CCO, pidas

Als Chief Commercial Officer führt Thomas Ogi das ganze Sales & Marketing Team der pidas DACH-Region. Er erkennt und versteht die Kundenbedürfnisse und erfüllt diese mit wertstiftenden Produkten. Er treibt Innovation und digitale Transformation leidenschaftlich voran und bringt Unternehmen dazu, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
thomas.ogi@pidas.com
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Nikolaus Marek

Nikolaus Marek

Technical Sales Leader, IBM

Nikolaus Marek ist Technical Sales Leader bei IBM Österreich und Prokurist der IBM Österreich GmbH. Er unterstützt Unternehmen bei der digitalen Transformation, insbesondere mit Fokus auf KI, Informationsarchitektur und Automatisierung. Er betont die Bedeutung, KI zur Umsetzung innovativer Lösungen zu nutzen.

nmarek@at.ibm.com
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