CUSTOMER CARE DAY 2020 Jetzt Rückblick lesen
In den folgenden Videos lernst Du einige PIDASianer besser kennen. Sie erzählen von ihren täglichen Aufgaben, Herausforderungen und davon, was sie motiviert, Kunden zu Fans zu machen. Übrigens haben sie alle einen Tipp für Dich, falls Du Dich bewerben willst - und wer weiss, vielleicht sind sie schon bald Deine Teamkollegen?
Daniel hat vor vier Jahren, parallel zu seinem Informatik Studium, bei PIDAS als 1st Level IT Supporter in Graz angefangen. Nach der Mitarbeit an diversen Projekten durfte er sich zum Tracker Dispatcher und danach zum stellvertretenden Teamleiter weiterentwickeln. Heute ist Daniel Teamleiter der CORE in Dübendorf.
Als das Beste an seiner Arbeit empfindet er die Teamatmosphäre und die Vielfalt - kein Tag ist wie der andere. Im Interview erfährst Du mehr über Daniel.
Phillip ist als Service Desk Analyst bei PIDAS eingestiegen, hat sich nach einer gewissen Zeit zum Dispatcher weiterentwickelt und ist heute als Teamleader in der CORE in Wien tätig. Er schätzt sein Arbeitsumfeld weil er stetig dazulernen, sich verbessern und immer wieder neuen Herausforderungen in der IT-Welt begegnen kann. Wieso für ihn die «PIDAS Experience» etwas ganz Besonderes ist und welchen Tipp er für angehende Bewerber hat, siehst Du in seinem Jobportrait.
Marcel ist heute als Technical Consultant und RPA-Specialist in Graz tätig. Er ist vor über drei Jahren im IT-Service Desk bei PIDAS eingestiegen und hat nach einer Zeit als 1st Level Supporter die Möglichkeit bekommen in internen Projekten, genauer im Operational Excellence Team, mitzuarbeiten.
Marcel ist länderübergreifend in der technischen Beratung tätig und nimmt ausserdem eine Zusatzfunktion als RPA-Specialist ein. Was ihm an seinem Job besonders Spass macht, erzählt er in seinem Jobportrait.
Sarah ist eine Quereinsteigerin im IT-Service Desk. Nach weniger als einem Jahr als Call Agent in der CORE in Graz, hat sie die Chance bekommen als 1st Level Supporter durchzustarten. Mehr über ihre Weiterentwicklung, darüber was sie tagtäglich motiviert und welche Werte PIDAS für sie verkörpert, erzählt Sie in ihrem Jobportrait.
Saskias Leidenschaft ist der Kundenservice! Das Thema begleitet sie durch ihren gesamten Werdegang. Nachdem Saskia einige Jahre im internationalen Hotelgewerbe gearbeitet hat, hat sie ihr Masterstudium in Marketing abgeschlossen und den Einstieg ins Customer Care und Customer Experience Management gefunden. In ihrem Jobportrait gibt sie Einblick in den Alltag als Business Consultant bei PIDAS.
Bereits seit 17 Jahren bei PIDAS und immer noch mit ganzem Herzblut dabei! Karin ist selbst im IT-Support aktiv und gleichzeitig als Teamleiterin tätig. In ihrem Jobportrait gibt sie Einblick in ihren Arbeitsalltag und verdeutlicht, wie wichtig der Faktor Mensch in ihrem Job ist.
Chris arbeitet in der CORE in Graz und ist für den 2nd Level Remote Support zuständig. Als technischer und fachlicher Ansprechpartner für den Kunden kümmert er sich unter anderem um Aufnahme und interne Anwendung von spezifischem Kunden-Wissen. Wie die Werte Selbstbewusstsein, Umsetzungsstärke und Teamgeist seinen Arbeitsbereich prägen, beschreibt Chris in seinem Jobportrait.
Martin hat das Kundenservice-Gen. Seit knapp 20 Jahren ist er bei PIDAS tätig und leitet inzwischen als Head of CORE das Center of Remote Excellence mit über 90 Mitarbeitenden in Wien, Graz und Dübendorf. Aus der CORE heraus bietet PIDAS Remote IT-Services in 8 Sprachen, 24/7, für die ganze Welt. Martin gibt in seinem Jobportrait Einblick, wie er die CORE in Zeiten der Digitalisierung weiterentwickelt und was ihm dabei am Herzen liegt.
Wenn Du weitere Fragen hast oder gerne einfach noch persönlich mit einem PIDAS-Mitarbeitenden sprechen möchtest, findest Du hier die Kontaktdaten von Timo Plattner, Chief People Officer. Er steht sehr gerne zu Deiner Verfügung und gibt Dir Auskunft.
«It's the people. People are the most important part of your company.» (Bill Campbell)
Timo Plattner ist ein erfahrener HR Leader aus Leidenschaft. Kundenservice und Menschen standen schon immer im Mittelpunkt seiner beruflichen Tätigkeiten. Bei PIDAS ist er seit vielen Jahren unter anderem dachweit verantwortlich für die HR-Strategie, das Employer Branding, das Employee Experience Management und die Unternehmens-Kultur.