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28.09.2020

Kundenfokus und Digital Awareness im Service-Angebot von Behörden

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23.06.2020

Der Chatbot als rundum verfügbarer und verlässlicher Terminassistent

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05.05.2020

Zeit, Kosten und Umfang - diese Faktoren sind für die Planung eines Chatbots relevant

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31.03.2020

Für Online-Shops: Schnelle Entlastung im Kundenservice durch Chatbots

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26.02.2020

Warum nicht jeder Chatbot die Kundenabsicht automatisch erkennen muss

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18.04.2019

Das Chatbot-Experiment: Frech oder freundlich? Kurz oder lang? Was kommt an?

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28.01.2019

Chatbots im HR – so klappt’s!

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24.01.2019

Der Chatbot als Verstärkung fürs HR-Team

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