Kundenservice Blog

Dennis Pflie | Expert Digital Transformation & Chatbots

12.01.2021

Behörden können auch digital - die Kunden freuen sich

Dennis Pflie | Expert Digital Transformation & Chatbots

28.10.2020

Beraten, begleiten und begeistern – 5 Erfolgsfaktoren für Chatbots als digitale Helfer im E-Commerce

Dennis Pflie | Expert Digital Transformation & Chatbots

28.09.2020

Kundenfokus und Digital Awareness im Service-Angebot von Behörden

Dennis Pflie | Expert Digital Transformation & Chatbots

23.06.2020

Der Chatbot als rundum verfügbarer und verlässlicher Terminassistent

Dennis Pflie | Expert Digital Transformation & Chatbots

05.05.2020

Zeit, Kosten und Umfang - diese Faktoren sind für die Planung eines Chatbots relevant

Dennis Pflie | Expert Digital Transformation & Chatbots

31.03.2020

Für Online-Shops: Schnelle Entlastung im Kundenservice durch Chatbots

Dennis Pflie | Expert Digital Transformation & Chatbots

26.02.2020

Warum nicht jeder Chatbot die Kundenabsicht automatisch erkennen muss

Dennis Pflie | Expert Digital Transformation & Chatbots

18.04.2019

Das Chatbot-Experiment: Frech oder freundlich? Kurz oder lang? Was kommt an?

Dennis Pflie | Expert Digital Transformation & Chatbots

28.01.2019

Chatbots im HR – so klappt’s!

Dennis Pflie | Expert Digital Transformation & Chatbots

24.01.2019

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Der Chatbot als Verstärkung fürs HR-Team

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