Kundenservice Blog

Marcel-Michael Prager | Head of Excellence

03.11.2020

Best Practice Modell für schriftliche Kundenkommunikation

Saskia-Madlen Steiniger | Business Consultant

22.10.2020

Expertentipps zum korrekten Umgang mit Konflikten im Kundenkontakt

Pascal Wolf | Head of Sales Managed Services

13.10.2020

Die neue Rolle des CIO: So geht erfolgreiches IT-Service Management im Gesundheitswesen

Pascal Wolf | Head of Sales Managed Services

22.09.2020

Weshalb IT-Support-Outsourcing im Gesundheitswesen Vorteile bringt

Pascal Wolf | Head of Sales Managed Services

17.08.2020

Chatbots im IT-Service Desk – Chancen und Vorteile

Saskia-Madlen Steiniger | Business Consultant

23.07.2020

Strategisches Beschwerdemanagement als Chance

Melanie Müller | Head of Marketing & Communications

20.07.2020

Unternehmen glauben an die wachsende Bedeutung von Chatbots

Melanie Müller | Head of Marketing & Communications

03.07.2020

Kundenfeedback messen, um zu begeistern (Interview Teil 1)

Melanie Müller | Head of Marketing & Communications

03.07.2020

Kundenfeedback messen, um zu begeistern (Interview Teil 2)

Pascal Wolf | Head of Sales Managed Services

29.06.2020

Mit digital versiertem IT-Support-Outsourcing massiv Kosten sparen

Melanie Müller | Head of Marketing & Communications

08.06.2020

Wichtigkeit der Kundenorientierung ist bestätigt, der Net Promoter Score kaum verbreitet

Pascal Wolf | Head of Sales Managed Services

28.05.2020

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Die Top zwei Digitalisierungstrends im IT-Support

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